個人情報保護方針

アルヴァ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「社外情シス by ALVA」に関して取得する個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守します。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせやご相談の受付にあたり、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、従業員数、IT担当体制、利用環境、相談内容、希望連絡方法等を取得します。また、サイトの安全な運用のため、IPアドレスを一方向に変換した値、送信日時、ブラウザに関する一般的な技術情報等を取り扱うことがあります。

フォームには、パスワード、認証情報、個人番号その他の機密情報を入力しないでください。

2. 利用目的

取得した情報を、次の目的で利用します。

1. お問い合わせ、ご相談およびIT環境簡易診断への対応
2. サービス内容、対応範囲、見積もりその他の提案および連絡
3. 契約手続き、サービス提供、請求およびアフターサポート
4. サービスの品質向上、利用状況の把握および不正利用の防止
5. 法令に基づく対応および当社の権利・安全の保護

3. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で、メール配信、通知、データ保管その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。

4. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、アクセス権限の管理、通信の暗号化、ログの適切な管理、委託先の確認その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

5. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間、取得した情報を保有し、その後、安全な方法で削除または匿名化します。

6. 開示等の請求

ご本人から、当社が保有する個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、ご本人確認のうえ、法令に従って対応します。下記フォームからご連絡ください。

7. Cookie等の利用

当サイトは、フォームの安全性確保などサイト提供に必要なCookieを利用することがあります。現在の利用状況は「Cookie・外部送信について」をご確認ください。

8. 方針の変更

法令やサービス内容の変更等に応じて本方針を改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。

9. お問い合わせ窓口